Semana de Usabilidad HCI
Usabilidad. Este es un término que escuchamos muy frecuentemente hoy en día, pero qué es y qué relevancia tiene para una empresa de productos o servicios.? La usabilidad se trata de medir la experiencia que tiene un usuario al interactuar con un producto o software, para conocer qué tan facil y amigable le es al usuario llegar a determinado punto de interacción durante el proceso de compra y qué impacto tiene esta experiencia en la misma.
El pasado 25 de mayo en el Centro de Convenciones del Quindío se llevó a cabo la semana de capacitación especializada en Usabilidad HCI (interacción persona – computador) organizada por Vivelab Quindío, dirigida a expertos en marketing, diseño y animación de la región, donde se desarrollaron temas como fundamentos del neuromarketing, límites de la investigación tradicional, necesidad y relevancia del neuromarketing, modelos y teorías del cerebro, sistema nervioso y los sentidos, herramientas del neuromarketing. Igniweb hizo parte de esta cautivante iniciativa y aquí les traemos un aparte de los aspectos más destacados.
La usabilidad encierra conceptos y prácticas como la pupilometría, la cual mide los diámetros pupilares (tamaño de la pupila) y cómo cambian al estar frente a diferentes estímulos como la intensidad de la luz, un comercial publicitario o un producto. Así mismo, la respuesta galvánica de la piel permite medir respuestas físicas que estan normalmente asociadas a emociones, por lo tanto determinar el grado de receptividad de los testeados los cuales, durante la prueba, representan al usuario final.Las herramientas para medir las sensaciones que experimenta un usuario ante un comercial publicitario, un producto, una canción, o un stand de supermercado van desde un eyetracking, para el seguimiento de las pupilas y su respuesta a diferentes estímulos hasta un encefalograma, para medir la actividad neuronal.
La semana de Usabilidad HCI estuvo a cargo de Juan Pablo Rodriguez, CEO de la empresa Chilena Eyeonmedia con más de 7 años de experiencia en neurociencia aplicada a áreas como el deporte, la lingüística, el neuromarketing, la oftalmología, la psicología entre otras. Durante la sesión, Rodriguez expusó sobre la manera en que tecnología de avanzada como la biometría se puede aplicar al neuromarketing y su relevancia en el éxito de productos y servicios en el mercado.
En esta capacitación también se desarrollaron diferentes pruebas en el laboratorio de usabilidad del departamento del Quindío, ubicado en las instalaciones del Vivelab, donde se testearon páginas web y software y se integró un grupo de profesionales en el tema para desarrollar proyectos basados en la investigación de la usabilidad y alcance de productos, páginas y programas de software en beneficio de empresas del sector y del extranjero, dándoles a estas empresas resultados concretos y acertados del impacto que tienen sus productos o servicios en el mercado.
